Lista de verificación de emergencia

Lista de verificación de emergencia para estafas en línea: qué hacer antes de que el pánico decida por usted.

Si ya hiciste clic, pagaste, compartiste un código, enviaste documentos o recibiste una amenaza, la prioridad es evitar que el daño siga creciendo. Primero haga los pasos tranquilos y luego revise el caso.

Si ya enviaste dinero

• Deje de enviar pagos, tarifas, impuestos o cargos de recuperación adicionales.
• Póngase en contacto con su banco, proveedor de tarjeta, wallet o aplicación de pago a través de canales oficiales.
• Guarde ID de transacciones, direcciones de wallet, datos bancarios, nombres de usuario y capturas de pantalla.

Si compartió una contraseña, código o enlace de inicio de sesión

• Cambie la contraseña desde un dispositivo confiable y habilite la autenticación de dos factores.
• Cierre sesión en otras sesiones de la cuenta afectada.
• No compartas códigos únicos con nadie en el chat, incluso si dicen ser soporte.

Si enviaste documentos o fotos privadas

• No envíen más archivos para “probar” nada o para dejar de presionar.
• Conserve la conversación y los nombres de usuario antes de bloquearlos o eliminarlos.
• Revise la configuración de privacidad en las redes sociales y elimine los datos de contacto públicos cuando sea posible.

Si es sextorsión o chantaje

• No pagues bajo pánico. El pago puede crear más presión.
• No envíes más imágenes, llamadas, contactos o datos personales.
• Conserve la redacción de las amenazas, los nombres de las cuentas, las demandas de pago y las marcas de tiempo.

Qué enviar para revisión

Envía el mensaje relevante, el tipo de presión, qué quieren de ti, qué ya compartiste y qué fecha límite te dieron. Elimina contraseñas, códigos bancarios, números de tarjetas completos, imágenes íntimas y documentos innecesarios.